10 2020

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云客服系统怎么选 云客服系统哪个比较好?

文 / 大连米云科技


 
工欲善其事,必先利其器。智能云客服系统可谓是互联网营销时代里王者利器般的存在,但是面对市场上五花八门的客服系统,企业又该如何挑选,智能云客服系统哪个比较好呢?今天就听小编细细说来。
 
建议在比较各家的系统时,最起码先通过以下三点来考量:
 
1、功能是否满足。

这点自不必说,如果连最基本的在线客服、智能机器人都没有的话,那要使用时很麻烦的,还得切换到多个平台上。米多客智能云客服系统支持多渠道接入、快捷回复、自动回复等多种功能,全面满足企业客户服务需求。
 
2、预算是否充足。

多数客服系统都是根据坐席个数、智能机器人个数来收费,按市面上的友商价格(在线坐席单个2千块左右;智能机器人5千块左右)米多客智能云客服系统面对中小企业,免费开放智能机器人功能,只按坐席收费。
 
3、安全性和稳定性

客户资料和聊天记录,商业机密一旦泄露后果非常严重。米多客智能云客服系统采用高级别的安全稳定传输和存储,确保用户数据的安全传输和信息保存完整。

米多客智能云客服系统能够大幅度提高工作效率,节约企业运营成本,对于初创企业来说,能够做到一个分饰多个角色,可以是客服也可以是销售,在不影响客户体验的情况下还能够有效帮助企业完善工作制服以及人员管理,相信是企业的首选帮手。