在医美APP新氧发布的《2018年医美行业白皮书》中显示，2018年有1900万中国人通过医美变美，较2017年同比增长高达42%，远高于7%的全球增速。以前，医美行业主要的消费者多为明星网红，而到了现在，人群扩大到白领、学生、主妇等。处于大变革时代的医美行业，成为新的掘金方向。近年来，“医美微信公众号+米多客客服系统”新模式蓬勃兴起，这一模式得到了不少医美机构的认可和青睐。

医美+米多客微信公众号客服重塑行业格局

传统医疗美容机构主要通过门店、门诊和广告渠道获得消费者，获客难是医美机构的瓶颈和痛点，米多客为医疗美容机构提供了获客新思路。通过搭载微信公众号，进而快速与粉丝建立沟通。
医美微信公众号吸粉并不难，但众所周知自媒体平台转化率和成交率不太理想。即时医美机构花了大量人力物力财力做活动进行吸粉，但变现效果很差，这一问题始终困扰着大部分医美机构。
但米多客系统的横空出世重塑了医美行业自媒体运营格局，不再被动守着微信后台，而是把交流的主动权掌握在自己手中。

即时提醒，快捷建立沟通桥梁

客户在微信公众号后台留言需要刷新才能看到，很容易就错过回复的最佳时间，造成用户流失，而米多客具有消息即时提醒功能，当有客户关注微信公众号或在后台留言咨询，都会实时弹窗提醒咨询顾问进行接待。
 
米多客客服系统支持多种类型文本内容沟通，对于医美行业来说，非常便捷。广州某医美机构李院长说，有了米多客后，可以方便客户发送视频来进行咨询，方便我们对客户情况进行初步视频面诊，以此有针对性地为客户推荐适合她的美容方案，并且让机构展示更加全面多样化。同时我们医美相关咨询相对比较复杂，有了米多客微信公众号客服的知识库功能，可以对常见问题进行快捷回复，大大提高了沟通效率。
 
粉丝管理，低成本提高转化率和复购率

医美，尤其是微整形，一直以来有一个“上瘾”的说法。其实只是说某些用户体验过一项后，很容易便会接受下一次。比如你整了鼻子，可能会觉得脸颊不搭，再整脸颊。所以说医美行业更应该在提高用户复购率上进行深耕，头部效应也同样适合在顾客方面，往往核心的集中的“老客户”身上的价值会远远高于一般用户。所以与其耗费大量人力财力去大海捞针，不如盯着已经来过的用户身上，提升复购率。
 
通过米多客微信公众号客服系统的粉丝画像功能，对每一位客户进行精细化标签分类管理，比如科目、需求、性别等。来自无锡的肖女士，今年24岁，4月末咨询水光针项目，她的标签则是“嫩肤、无锡、肖女士24岁、4月末水光针”对其分组。



后期专门向肖女士这组意向客户，推送水光针相关优惠活动、产品介绍、注意事项等内容，不仅没有客户取关，转化率大大提升。
 
同时在客户第一次注射水光针后，可以利用米多客系统的模板消息功能，为她发送注射后的注意事项等内容，以及帮她预约好下一次注射的时间，消息提醒会提前一天发送到该客户的微信上。
 
或者做优惠活动时，用米多客的预约提醒功能对老客户进行宣传，让互动持续进行，进而提升客户复购率。
 
精准推广，构建品牌影响力

如今连互联网时代已经进入到了下半场，而很多医美机构仍然沿袭着旧时轰炸洗脑时的营销策略。电视广告、公车广告、网页广告，不仅变现率低，更多的还会引起反感，缩小了自己的生存空间。
 
医美行业也应该尝试更多的新媒体营销手段，以符合当下用户阅读习惯的方式进行品牌传播。通过米多客微信公众号客服系统的参数二维码功能，为每个推广渠道生成专属二维码，将客户引流到微信公众号进行整合，根据米多客后台的实时数据报表，对推广效果进行统计分析，砍掉高投入低产出的渠道，成本转移到值得挖掘的推广方式上，对准固定群体，固定受众进行推广，减少选客不精细造成的损失。
 
医美未来的发展大有可观，尽管如今有多只拦路虎，但是有了“医美微信公众号+米多客客服系统”新模式，帮助医美机构冲破桎梏，迎来更广阔的发展空间。