微信公众号后台的客服功能，用户可以留言咨询，但客服需要每次刷新界面才能响应，不适合企业们使用，容易造成目标客户流失。今天给大家介绍米多客微信公众号客服软件，基于微信公众号，不用每次刷新，系统自动弹窗提醒的客服系统，还有手机app和小程序版本！

1. 及时沟通的能力

通过米多客客服软件，打破了微信公众平台没有消息提醒的限制，用户消息及时弹窗提示客服进行接待，避免用户因等待时间过长而遗憾流失。
同时通过知识库功能，可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作，告别传统的文档复制粘贴，让沟通更便捷高效。
智能AI机器人，可以在客服接待忙碌时，帮助分担用户咨询工作，并且能够不断深入学习，节省企业人工成本。
 
2. 用户信息管理能力

公众号里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存在您自己的数据库。根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对微信客户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。
公众号用户消息只能保留5天，接入米多客后，可实现聊天记录永久保存，方便随时查阅。
 
3.用户多次沟通挖掘的能力

可群发图文、文本、音频、视频等消息给48小时内联系的客户，推广营销一促即发，并支持定时群发，让沟通更便捷。
使用米多客模板消息功能还可以做到实时对话中个性化回复，或者利用模板消息在自动撩粉功能中通知指定的用户，向用户主动推送提醒、通知消息，帮企业每年节省上万短信通知费用。
 
4. 推广效果分析的能力

米多客微信公众号客服系统支持生成不限数量的参数二维码，可以给每个推广渠道设置一个专用的二维码，广告效果一清二楚，并支持自定义扫码回复。
二维码营销统计分析功‌‌能，可以用作统计粉丝来源，统计销售业绩，最终成单都是算公司销售收入。随处可放二维码，百度，360，地铁，都能够统计来源，帮助企业节约广告资源。
 
 
有了米多客微信公众号客服软件，再也不用担心公众号消息回复不及时啦