近几年，中国医疗美容市场规模持续增长，2018年中国医疗美容行业市场规模达1687亿元，预计2020年将突破2500亿元。为了抢占流量，分割市场，2019年对于很多医美机构来说，是重要的转型年。作为宣传门面的企业网站一直是医美营销的重中之重，那么网站应该如何完成升级呢？来看看米多客网站在线客服系统新模式给医美行业带来的三大改变。

改变1：打破渠道之间的壁垒

传统的网站客服系统由于支持渠道单一，只能接入网站，没有打通不同渠道之间的的壁垒，无法回调整个营销流程的对话，而我们的新客服系统——米多客恰恰实现了跨渠道和平台的效果追踪，不仅可以接入网站对话，在当下的移动互联网时代，还支持接入公众号、小程序、微信、APP等多渠道，彻底打破沟通壁垒，让医美行业与客户的距离更近。

改变2：提升对话速度，优化服务

当有客户到访，米多客会第一时间告诉咨询顾问，让他们及时为客户提供咨询服务，快速互动响应，保证服务质量。同时会把客户智能分配给咨询顾问，避免多人同时接待一个客户，有的客户却无人接待等情况的发生。

支持发送文字、图片、图文、视频、语音等多种沟通形式，大大提升了咨询顾问解决问题的能力。同时强大的知识库功能，帮助咨询顾问将客户经常提出问题、答案事先编辑好，在与客户的对话过程中，咨询顾问只需一键回复，让服务更便捷更专业。

改变3：客户标签管理，营销更精准

米多客网站在线客服系统提供粉丝画像功能，让咨询师在和粉丝不断互动中，可以给每一个粉丝打上多个标签，标签越多粉丝画像越清晰，粉丝的真实需求就越明了。另一方面，打标签有利于为粉丝分组，分组后则方便为各群体提供个性化服务、推送定制化消息、推荐对口的产品，为粉丝实现精细化管理和服务。

医美行业本质上还是服务行业，所以想要收割流量，就要以人为本，提升服务，米多客网站在线客服系统助力企业快速完成转型升级，以更智能高效的方式服务每一位客户。