随着抖音短视频的迅猛发展及互联网服务的逐步完善，加上抖音品牌推广被大众广泛接受，涌现了一批针对抖音的服务系统-抖音客服软件。如何选择可用的并且适合自己的抖音客服软件？可以从以下几方面着手：
 
1、稳定

如果能正常的接待客户的咨询，必须要求客服软件稳定有效。抖音客服软件经常出现以下情况（和客户聊天在线客服系统中途卡机死机、频繁掉线、登录进程过久或登陆不上、无法接收消息或无法发送消息等），则可认定所用在线客服系统不稳定。

把握住每条咨询，给予及时的反馈，必须选择稳定的抖音客服软件。

2、高速

高速，从公司角度来说就是客户发送抖音私信时，私信消息可以第一时间提醒客服进行接待；从客户角度来说就是客户点击私信图标后，客服要以最短的时间出现（客户的耐心仅仅是几秒）。
速度快人一秒，效益增长百倍，高速的抖音客服软件会带来更多咨询。

3、易用

部署抖音客服软化不是一件一蹴而就的事，而让培训客服人员如何使用好软件则需要花费一定的人力和成本，公司是不愿意花费过大的成本在培训上面的。客服人员如果很难熟练操作所用的软件，将会影响公司的在线咨询效率，损失很多咨询量，加上客服人员的很大的流动性，公司需要不断的增加培训投入，这是一个恶性循环。

易用不仅衡量一个软件的优劣，更涉及成本控制的问题，公司更需要一个易用的抖音客服软件。

抖小助抖音客服软件除了符合以上要求，还整合了及时沟通、视频管理、粉丝管理、客户管理等功能于一体，可以快速接入抖音企业号对话，多客服同时接待，抖音评论信息回复及时便捷，可有效提升企业号的权重和流量，并且可以对粉丝进行分类管理和群发，可以提升企业号30%以上的营销业绩。

以上就是关于“如何选择合适的抖音客服软件”的分享，希望对大家有用。