中国婚纱影楼行业经历了几波换血，2020年又进入新一轮的洗牌期。

十多年前的婚纱摄影还停留在利用照相馆的布景，傲娇的摄像师让情侣们摆出各种尴尬的姿势实现各种名胜古迹“到此一游”。而现在的婚纱摄影早已不单单是为了满足结婚的仪式感，如今的小情侣们愿意花大把开支去旅拍，选最好的摄像团队和后期大神们拍出羡煞社交圈的婚纱照。

婚纱摄影行业正实现着迅速发展，行业的发展免不了对外宣传和自我包装营销。抖音流量位上线后，婚纱摄影行业在抖音广告平台的消耗占其总量约61%。

由此，记录美好生活的抖音自然非常适合“新婚纱摄影时代”的小情侣们，而早期已经开户投放的商家已经尝到一波流量红利！

“其实婚纱摄影机构不像快消品、刚需品店那么容易回笼资金，如果按照传统的思维模式来做线下拓客，效果并不理想。在移动互联时代，玩转抖音营销会有意想不到的收获。”上海一家已经入驻抖音号的婚纱影楼负责人表示。

据了解，该婚纱摄影机构为抖音企业号接入了抖小助抖音客服系统，做视频营销内容的同时，搭建起抖音客户服务体系，实现粉丝转化为客户，让抖音变现。

有粉丝上门第一时间知道

抖音是一个巨大的客流能量场，但它不是无所不能的，现有抖音号不支持来客提醒、消息实时提醒、即时沟通等实用性强的营销功能，粉丝无法高效地与企业进行互动，还何谈服务质量或达成交易？

“新粉丝一旦关注了我们抖音号，抖小助客服系统立刻推送消息告知我们的销售有客上门。”上海这家婚纱影楼负责人说，我们销售人员在公司电脑上安装了抖小助，有粉丝发送抖音私信，抖小助就能马上进行消息推送，告知销售有客上门，不用添加微信好友和等待验证，真正做到一键私信立刻沟通。

最短时间内把自身的优势告诉粉丝

粉丝：我要详细了解一下拍摄产品。

销售：好的，马上为您安排，或者您可以加我们的微信，巴拉巴拉....

“我们的抖音号绑定了抖小助后，可以快速响应粉丝的咨询，即时就能向粉丝推送婚纱样片、套餐介绍等，这都是得益于抖小助强大的知识库功能，可以将客户常见咨询预先存储，所以可以第一时间一键快捷回复，避免粉丝等待太久流失。”上述婚纱影楼负责人说，该软件帮助我们得以在最短时间内向粉丝展示优质的产品和服务，提升粉丝的信任度。

粉丝画像让客户需求可视化

新粉丝是男是女？拍婚纱照还是儿童照？喜欢欧美风还是民族风？销售人员往往两眼一摸黑。“在粉丝关注我们抖音号时，抖小助将自动获取客户的头像、昵称、性别等，智能化地完成第一轮的画像，让销售人员能合理使用话术，给粉丝带来良好体验。”上述婚纱摄影负责人说。

当然，让客户的画像更清晰明了，还需要给客户打上多维标签。“通过不断交流，销售在抖小助客服系统中对粉丝标记意向、喜好风格、消费能力等多维度标签，让粉丝的真实需求看得见。提升变现的可能性。”该负责人表示。

抖音营销已经成为移动互联网时代的大势所趋，结合抖音客服系统，可以助力商家分割这波红利，摸索出一条适合自己的获客之路。