小程序给商家带来的优势是相当明显的，短短两年间，我们已经见证了太多的奇迹。故而吸引了一大批小程序创业者的加入，但是大多数的商家往往缺乏专业的运营技巧和足够的人员资金，于是专业的小程序在线客服系统就这样应运而生。

谈到小程序在线客服系统，市面上充斥着各种各样的产品，我们商家应该怎么挑选呢？又有什么挑选技巧呢？小编认为，专业的小程序在线客服系统应该具备以下这些能力：

1. 及时沟通的能力

由于微信小程序自有功能的限制，用户消息无法提醒，通过米多客客服系统，当用户进入小程序后，可以自动发出一个对话邀请，用户消息即时提醒客服进行接待，及时了解用户咨询信息，不错过任何一个客户。

2. 获取用户信息的能力

小程序里微信用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存在您自己的数据库。

3.标签管理的能力

根据用户信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对用户进行分组，区分不同类型的客户，以实现精准营销。

4.自动撩粉的能力

可群发图文、文本、音频、视频等消息给48小时内联系的客户，支持自定义频率，推广营销一促即发，并支持定时群发，让沟通更便捷。

5.快捷回复的能力

可以对常用语进行预设、归类、编辑、查询等操作，并作快捷双击使用，更高效、更便捷。

6. 自动回复的能力

客服属于忙碌或离开状态，可设置自动回复，以避免用户长期无消息等待。

7.聊天记录长久保存的能力

消息记录中心提供聊天记录的储存和查询，可通过对话分析，更为了了您的客户。

8.智能AI客服的能力

客户忙碌时，可以让智能机器人客服参与接待，当机器人遇到无法解答的问题时，可以转接给客服人员处理。

9. 参数二维码的能力

支持生成参数二维码或小程序码，给每个推广渠道设置一个专用的二维码，广告效果一清二楚，并支持自定义扫码回复。

10. 随时随地收发客服消息的能力

米多客支持多种终端！电脑、安卓/苹果手机，通通可以实时收发消息与提醒！不错过任何一个客户消息。

以上就是关于“小程序在线客服系统哪个好”的分享，除了这些，米多客小程序客服系统还有专业一流的产品研发团队，产品每周迭代更新，快速响应用户需求，精进产品。一对一使用操作指导，帮助快速熟悉产品，流畅使用，是商家值得信任之选。