很多企业都在运营自己的公众号,多个公众号如果分别管理的话,无疑增加了客服的工作量和压力。所以,企业迫切想要找到一款适合公众号的行业软件,今天小编就给大家介绍一下米多客公众号系统。
米多客公众号系统,支持在客户端PC+手机,实现对公众号的操作,包括客服管理、群发消息、粉丝海报、粉丝管理、素材管理、参数二维码、微信菜单、自动回复等功能,接入方便,也可以随时解除绑定。
米多客公众号系统,可以支持多平台多账号客服对话,并实时监控内容效果。这样就可以确保及时聆听粉丝的反馈,对粉丝进行标签分组管理,找出精准营销的用户目标。同时,米多客公众号系统,支持私信对话、任务转办、消息分类等,全面提升用户满意度。
很多企业非常关注数据这方面,米多客公众号系统,可以挖掘数据价值,快速定位粉丝画像、粉丝关注取关等关键指标,轻松复盘运营工作。同时,可以进行二维码跟踪,满足不同场景的数据需求,监控账号成长,提升新媒体影响力!
米多客公众号系统,可以按企业规则进行客服分配,确保团队分工协作有序推进。打破平台、地域,时间上的往来限制,让对话更加顺畅。
除了以上的对话管理,还有非常实用的公众号行业软件——粉丝海报!低成本,最有效最快速的涨粉方式,就是微信海报推广。
粉丝可以通过扫描海报二维码关注您的微信公共平台,以奖励方式来实现推广裂变。粉丝海报推广可以在短时间内将一个广告页面推广出去,帮助公众号获取第一批种子用户,不断的裂变,能让流量像滚雪球似的越来越大。它不仅可用于运营初期的快速涨粉,在更多的粉丝基数、更多的推广投入下,效果将会更明显。粉丝管理是企业客服每天必用的功能。米多客粉丝管理,支持对微信公众号粉丝进行分类管理,支持强制对话邀请,支持对粉丝修改备注、选择客服和快捷回复、快捷回复支持图片、图文、模板消息。对话邀请打破了公众号官方限制的48小时限制,非常实用。
素材管理包括对微信公众号图片和图文的管理,数据与公号同步。企业可以监控公众号的文章发布、阅读、关注等情况。参数二维码包括二维码管理和效果统计两项,二维码管理可以对现有二维码进行系列操作和新建二维码,不同的推广二维码可以针对不同的客服来进行分配接待,优先于自动分配中的渠道分配。参数二维码的效果统计,帮助企业更好地选择推广渠道。
米多客公众号客服系统,不仅可以对接公众号,还可以对接微信、网站、小程序、APP、微博等渠道,支持手机/PC端,随时随地接收信息。如果您感兴趣,就来米多客试用一下吧!
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