影楼成交率低?网站客服系统四个步骤助力客资转化!

发布时间:2019-07-18 来源:大连米云科技

 
现如今许多影楼都已进入互联网+的发展模式,通过网上营销活动获取了大量的客资,但是客资转化率和成交率非常低。如何才能减少客户的流失量,提高有效客资量?网站客服系统四个步骤助力客资轻松转化!
 
米多客网站客服系统,客户到访第一时间接待,高效的客资智能分配系统,帮助影楼精准分析客户意向,促成门市订单100%成交。对于没有邀约成功或成交的客户资料,也可以长久存储管理,以便二次挖掘,防止宝贵客资流失。
 
第一步:快速建立对话窗口,第一时间触达客户

 
客户到访影楼网站,米多客网站客服系统可以第一时间弹窗提醒客服人员进行接待。因为客户买东西都会货比三家,可能会同时跟几家联系,这时候谁第一时间回复,谁就占了先机。
 
同时在迎接问好的过程中,回复时间的快慢将会直接决定客户停留与否。如果因为在线客服长时间不能响应而使得客户被迫另选其他影楼,对于影楼将是很大的损失。米多客支持针对常见问题、产品介绍等内容进行设置,客服可以一键快捷发送,在最短的时间内给出最专业的解答。
 
第二步:客资分类,提升接单精准率

 
客户进入网站,米多客就可以抓取到他的搜索关键词、浏览页面、历史访问记录能内容,帮助客服人员初步判断客户需求,准备更能打动客户的话术。
 
同时可以在沟通过程中,按客户需求,比如是想要旅拍、或者小清新风格,价位在8000-12000、意向程度等将客资打标签分组。后续可以有针对性的进行营销或者分给不同的业务员跟进,各司其职,提高邀约成功率。
 
第三步:邀约管理,最大化促成邀约
 
意向客户进入邀约流程,可以在米多客网站客服系统上设置跟踪提醒邀约进度,管理者可以实时查看客资跟进情况,防止资源浪费。还支持发送模板消息,通知客户到店选片等,每年节省影楼短信通知费上万元。

第四步:门店管理,提高订单成交率

客户到店,接单人员可以快速在米多客上回调以往的对话记录和客户的营销状态,了解到客户需求,制定营销方案,最大化保障成交成功率。
影楼在互联网时代更重要的是最大化实现客资转化。米多客网站客服系统的运用,能够逐步地将影楼收集的客资层层筛选,精准把控,提高客资管理分配和客户跟进的效率,让客资不再流失,让业绩成倍增长!