微信客服管理系统,告别企业微信营销痛点

发布时间:2019-04-19 来源:大连米云科技

 
现在的我们越来越离不开微信了,发信息、打电话、拜年、发红包……微信真正的融入到我们的生活当中来,贴别是对与一些微营销企业来说,微信的重要性更是不言而喻。和客户交流的第一步就是互加微信。但是,随着公司业务量的不断扩大,微信号越来越多,微信管理却成为一个非常头疼的问题。
 
员工在微信上的工作量无法统计;
员工飞单吃回扣;
微信客户咨询量太多回复不过来;
员工私自像客户索要红包、转账;
员工随意承诺客户;
员工辱骂客户;
员工删除聊天记录;
...
各种问题层出不穷,那么有没有什么好的办法可以解决呢?
 
厦门一家微信营销公司,目前有50多个员工,300多个微信号,难以管理。以上说的这些问题,该公司都遇到过。一次偶然的机会公司总经理徐总了解到米云微信客服管理系统,通过将员工工作微信接入,米云系统实时搜集微信数据通过云端上传到管理后台,管理员在后台对员工在微信上的操作一目了然。
 
徐总还通过米云系统平均给员工分配客户,他把300多个微信号全部绑定到系统后台,把所有好友汇总到一起,平均分配给员工进行维护。
 
米云系统具有实时监控功能:员工聊天记录,包括语音、文字、图片、视频等,在后台看的一清二楚,销售辱骂客户的行为将会受到约束。同时具有敏感监管能力,索要红包,私自承诺等敏感行为,在后台设置好敏感词,当员工发送的消息中包含有敏感词时,后台立马预警制止。
 
当员工离职,也可以将客户分给其他员工进行跟进,同时客户都存储在企业自己的米云客户CRM系统中,再也不用担心员工离职会带走公司的宝贵客资!
 
自从将微信号都接入米云管理系统后,该公司还告别工作量无法统计,手动统计难的现状。米云微信客服管理系统后台会实时抓去微信数据,自动统计员工微信工作量,内容包括:客户来源、地区分布、客户增删、聊天占比、敏感操作、好友分配、转账金额、转账次数、收发红包等等,让你对员工的工作状态一目了然,绩效考核简单方便。
 
米云微信客服管理系统让过去微信营销的难题都迎刃而解,是企业微营销时代的必备利器。