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更新日志
V1.1.4.8 (2021-05-31)
新增[设置中心-自动回复-百度BCP]，可针对百度BCP单独设置自动回复
历史对话和统计报表支持筛选百度BCP的数据记录
修正其他已知问题
历史版本
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1.1.4.7版本
V1.1.4.7 (2021-05-24)
新增[百度基木鱼接入图标]，方便区别访客来源
新增[百度竞价搜索词图标]，方便区别自然搜索和竞价搜索
修正其他已知问题
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1.1.3.3版本
V1.1.3.3 (2020-10-12)
新增[云任务-定时追粉]，可以给新关注粉丝定时推送多条消息
新增[客户管理-线索管理]，可以自动收集线索，并支持设置分配规则
新增[自动回复-个人回复-客人无消息回复]， 客人无应答时可以定时推送设定消息
机器人接待时，支持回复问题列表数字推送答案
修正其他已知问题
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1.1.3.2版本
V1.1.3.2 (2020-09-21)
新增[个人设置-对话列表-对话列表排序]，支持按新消息排序、按对话时间排序
PC新增[创建工单-工单标题]，工单标题默认访客名称，工单管理支持按标题检索数据
新增[系统设置-安全设置-图片传输]，支持分别设置图片和文件的发送权限
留言管理支持发送表情和图片
修正PC客服端消息提示导致输入法失去焦点的BUG
修正其他已知问题
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1.1.3.1版本
V1.1.3.1 (2020-09-07)
[设置中心-自动回复-关键词回复]支持设定回复时间
PC客服端翻译功能新增印地语
修正其他已知问题
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1.1.3.0版本
V1.1.3.0 (2020-08-31)
手机客服端支持保持对话功能
优化快捷回复导入、导出功能
优化手机客服端客人列表
修正其他已知问题
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1.1.2.9版本
V1.1.2.9 (2020-08-24)
网页聊天窗口新版上线
新增[设置中心-机器人-人工接待设置]，支持客人发送消息数大于设定值时自动转人工
新增[设置中心-机器人-转人工关键词]，可指定转人工关键词以及设定匹配模式
[询前表单-客人信息收集表单]新增设置项[仅对新访客生效]，勾选后仅新访客需要填写表单
[设置中心-知识库-多轮对话]支持设置话术超时时间，超时后可以自动进入下一环节
优化微信公众号群发消息功能
PC客服端对话列表显示最后消息时间
[设置中心-客服与分组]支持按条件检索
修正其他已知问题
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1.1.2.8版本
V1.1.2.8 (2020-08-10)
新增[个人设置-常规-系统语言]选项，支持简体、繁体、英语
调整知识库匹配规则，解决点击问题列表未匹配到结果的问题
修正开启对话保持功能后，个别对话未能保持住的问题
PC网页迷你对话窗口支持拖拽
修正其他已知问题
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1.1.2.7版本
V1.1.2.7 (2020-07-27)
新增[个人设置-常规-双击快捷回复]选项，可以设置鼠标双击直接发送给客人
新增[知识库-问题管理-关联问题]，支持设置多个关联问题
新增[知识库-多轮对话]，机器人设置中开启多轮对话，即可按设置流程推送会话消息
新增[企业抖音-群发管理-昵称指令]，群发消息时可以插入昵称指令
新增[企业抖音-粉丝管理-关注状态]，显示粉丝当前的关注状态
修正其他已知问题
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1.1.2.6版本
V1.1.2.6 (2020-07-13)
新增[自动回复-客服不在线时回复]
新增[自动回复-客人留言时回复]
调整对话转接规则，直接转接给目标对象，无需再次确认
升级IP地址库
修正其他已知问题
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1.1.2.5版本
V1.1.2.5 (2020-06-29)
新增[PC客服端-搜索]，支持搜索当前对话列表以及同事列表
调整保持对话规则，重新登录时之前未主动结束的对话依旧显示在对话中
修正其他已知问题