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更新日志
V1.0.5.7 (2018-09-17)
新增[设置中心-微信公众号-第三方接口],关键词回复支持查询指定接口
新增[个人设置-对话列表-客人等待计时],支持开启或关闭等待计时功能
客服端主界面新增[自定义订单]和[自定义工单]选项卡,方便整合客户现有系统
公众号模板消息支持设置字体颜色
优化粉丝海报功能,调整二维码显示比例
修正聊天记录未按时间排序的问题
修正移动端超时离线不自动登录的问题,优化消息气泡样式
修正其他已知问题
历史版本
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1.0.5.6版本
V1.0.5.6 (2018-09-10)
新增[设置中心-工作时间],可以设置客服的工作时间和节假日时间,非工作时间可以自动回复指定消息
新增[设置中心-客服评价],可设置评价界面提示文案;支持自动邀评、自定义邀评
粉丝海报支持显示粉丝头像和昵称;并可以在粉丝海报关注量达到设定数值时自动推送模板消息通知
公众号关注回复支持回复多条消息,并支持回复粉丝海报
新增对话等待计时功能,排队中和自己名下的对话收到客人消息后显示等待计时
新增[统计报表-评估统计],可以对历史对话评估类别进行统计
聊天记录按时间分组显示,并支持设置对话评估类别
[个人设置-其他设置]新增[自动同步最新的历史记录],开启后,后台自动同步当月历史记录
新增消息提醒通知窗口,收到消息通知时右下角自动显示通知窗口
修正其他已知问题
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1.0.5.5版本
V1.0.5.5 (2018-09-03)
新增[消息中心],统一接收和管理消息通知
历史对话支持[对话评估]
云多客托管微信离线时支持自动发送消息通知
调整聊天记录显示规则,查看时自动合并本地临时缓存和云端历史记录
修正其他已知问题
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1.0.5.4版本
V1.0.5.4 (2018-08-27)
新增[设置中心-询前表单],支持对话开始前选择接待客服组或客服,支持对话开始前显示信息收集表单
公众号群发消息支持群发模板消息
历史记录支持快速查询功能
解决客服端主窗口创建工单时窗口锁屏问题
修正其他已知问题
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1.0.5.3版本
V1.0.5.3 (2018-08-20)
调整访客对话窗口发送图片限制(3M调至6M)
修正客服端无法保存视频的bug
访客列表显示省份城市信息
访客留言支持查看定位信息
手机客服端支持长按复制文本
手机客服端支持查看图片
修正其他已知问题
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1.0.5.2版本
V1.0.5.2 (2018-08-13)
客服端输入框新增[提示模式],开启后可根据输入内容自动匹配快捷回复中的内容
调整历史聊天记录显示方式,可以按对话时间展开或折叠
公众号、小程序、微博、云多客支持推送企业欢迎语,支持文本超链接内容
新增角色权限,允许查看[云多客-通讯录]全部微信好友(不勾选,只能查看托管给自己的微信好友)
修正因操作系统日期格式导致客服端无法登录的问题
修正其他已知问题
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1.0.5.1版本
V1.0.5.1 (2018-08-06)
新增[对话评估]功能,[设置中心-评估设置]自定义评估类别
历史对话支持按[评估类别]、[评估备注]搜索历史对话
[渠道接入-微信公众号-微信菜单]支持菜单同步(仅当未在米多客中添加任何菜单时可用)
调整访客轨迹显示模式,单条轨迹可以同时体现来源页和访问页面信息
修正其他已知问题
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1.0.5.0版本
V1.0.5.0 (2018-07-30)
新增[渠道接入-微博-自动回复]功能
新增[个人设置-对话列表-保持对话];开启后,未手动结束的对话始终显示在最后接待客服的对话中
支持迷你对话窗口最小化时,点击浮动图标或邀请框自动展开迷你窗口
支持云多客对话结束时(手动或系统)推送自动回复
历史记录支持云多客会话快捷回复消息
修正QQ浏览器迷你对话窗口兼容问题
修正客服端[渠道接入]出现数据加载失败的问题
修正其他已知问题
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1.0.4.9版本
V1.0.4.9 (2018-07-23)
更新移动端网页对话窗口界面;微信中打开的聊天窗口支持访客发送语音
支持公众号、小程序、云多客邀请评价
留言中回复到公众号、小程序、云多客中的消息,自动同步到历史记录中
新增角色权限【对话列表[访问中、已离开]只显示与自己聊天过的访客】
修正其他已知问题
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1.0.4.7版本
V1.0.4.7 (2018-07-16)
新增企业微博接入,接入后可以直接在米多客中回复微博私信
客服端聊天区域新增消息功能菜单,支持撤回、重发、保存、复制等
客服端输入框新增[注解模式],该模式下发送的消息仅内部客服可见
修正及优化其他已知问题
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1.0.4.6版本
V1.0.4.6 (2018-07-09)
对访客名称增加颜色标识,蓝色表示与自己聊天过;绿色表示其他客服聊天过
修正及优化其他已知问题
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1.0.4.5版本
V1.0.4.5 (2018-07-02)
[个人设置]-[对话列表]新增[定时清理访客列表],可以设置已离开客人从列表中移除的时间
新增[云多客]-[数据分析],支持好友增长分析、红包分析、转账分析、地域分析
米多客主界面[访客留言]、[工单管理]增加数字角标,提醒未处理的留言数或工单数
修正因访客状态切换导致已经输入的内容被清空的bug
修正历史记录因数据量大导致的聊天内容加载缓慢的bug
修正及优化其他已知问题
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1.0.4.4版本
V1.0.4.4 (2018-06-25)
[设置中心]-[渠道接入]-[微信公众号]新增[粉丝海报],可以通过活动激励方式让粉丝分享朋友圈,从而达到公众号粉丝裂变、吸粉的目的
修正留言中直接回复微信好友消息失败的bug
修正云多客聊天内容中文件无法下载的bug
修正云多客发送给好友文件,微信中不显示原始文件名的bug
修正及优化其他已知问题
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1.0.4.3版本
V1.0.4.3 (2018-06-19)
[设置中心]-[防恶意设置]新增屏蔽功能,支持屏蔽地区、网址、浏览器标头、聊天链接
[云多客]-[通讯录]支持设置个性称呼
[云多客]-[通讯录]支持批量分组
[历史对话]导出数据支持html格式
修正及优化其他已知问题
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1.0.4.2版本
V1.0.4.2 (2018-06-11)
访问中的网站访客支持双击快速邀请
微信公众号[群发消息]-[群发对象]新增[指定用户(预览消息)]
修正[历史对话]自定义时间筛选时无法选择超过3个月的日期的bug
修正及优化其他已知问题
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1.0.4.1版本
V1.0.4.1 (2018-06-06)
[渠道接入]-[微信公众号]新增[推广代码],由于订阅号没有生成参数二维码的接口权限,所以通过该功能可以实现订阅号的粉丝来源统计、自动分组等功能。
[渠道接入]-[云多客]新增僵尸粉识别功能
[渠道接入]-[云多客]-[通讯录]支持快速邀请对话
修正其他已知问题
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1.0.4.0版本
V1.0.4.0 (2018-05-28)
公众号、小程序[自动回复]新增[消息回复]功能,支持收到消息时自动回复,可设定不同时间段的回复内容
修正其他已知问题
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1.0.3.9版本
V1.0.3.9 (2018-05-21)
[渠道接入]-[小程序]新增[效果统计],可对参数二维码的转化效果进行详细统计
[渠道接入]-[微信公众号]图文消息支持插入小程序
修正扫码公众号参数二维码对话未分配到指定客服的bug
优化云多客相关功能
修正其他已知问题
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1.0.3.6版本
V1.0.3.6 (2018-05-14)
[渠道接入]-[小程序]新增[参数二维码],支持在米多客中管理小程序码或二维码
[渠道接入]-[微信公众号]新增[客服管理],可以单独设置客服昵称和头像
公众号和小程序粉丝支持按来源检索
修正其他已知问题
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1.0.3.4版本
V1.0.3.4 (2018-05-02)
[渠道接入]新增[云多客],可实现微信云端登录,支持客服协同办公
对话列表右上角新增菜单按钮,整合对话列表常用菜单项
新增[最近聊天],支持从最近聊天列表中邀请对话
修正其他已知问题
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1.0.3.3版本
V1.0.3.3 (2018-04-23)
修正[允许邀请访客进行对话]权限不生效的bug
[设置中心-客户管理-自定义列]支持字段自定义名称
[统计报表-渠道分布]显示公众号和小程序名称
修正其他已知问题
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1.0.3.2版本
V1.0.3.2 (2018-04-16)
历史记录中公众号、小程序对话记录显示头像
实时对话和自动撩粉支持发送模板消息
修正历史记录出现重复消息的bug
修正其他已知问题
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1.0.3.1版本
V1.0.3.1 (2018-04-08)
新增[云任务],支持公众号(小程序)批量邀请、预约邀请、自动撩粉
[设置中心]-[安全设置]新增https设置开关
重构客服端主界面对话列表;右侧选项卡根据当前选中内容显示或隐藏
新增[新手上路],首次运行客服端时会显示一个向导界面
修正其他已知问题
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1.0.3.0版本
V1.0.3.0 (2018-03-26)
[设置中心]新增[留言设置],可以自定义留言显示内容和引导文案
[设置中心]-[安全设置]可以设置是否开启桌面通知
[渠道接入]-[微信公众号]新增[参数二维码]功能;为微信运营制定不同景场的关注二维码且带关注自动回复、设置标签、统计分析等功能
[渠道接入]-[小程序]新增[自动邀请],在小程序页面中插入代码之后即可实现邀请框和监控轨迹
修正因退格键导致的对话列表回复默认风格的问题
历史对话查询条件支持具体时间查询
修正多个界面切换导致的界面无法点击问题
修正其他已知问题
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1.0.2.9版本
V1.0.2.9 (2018-03-19)
快捷回复支持多种内容格式,包括文本、图片、语音、图文链接
修正搜狗关键词无法正常显示的问题
修正其他已知问题
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1.0.2.8版本
V1.0.2.8 (2018-03-09)
[个人设置]新增[对话列表]设置,可以选择主界面对话列表显示模式
[渠道接入][聊天链接]支持生成自定义对话链接
修正拖拽图片到界面导致程序崩溃的问题
完善公众号、小程序48小时群发功能
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1.0.2.7版本
V1.0.2.7 (2018-03-05)
[设置中心]新增[防恶意设置],可以实现验证码和IP屏蔽功能
[快捷回复]支持排序
[访客留言]支持直接回复到公众号或小程序粉丝
[历史对话]公众号或小程序粉丝48小时内支持直接回复消息
[对话自动分配]高级分配规则新增渠道规则,方便指定客服的接待渠道
公众号、小程序接入支持群发消息
优化客服端实时聊天内容,鼠标移入来源网址可以显示完整信息,并支持直接打开和复制
历史会话快速搜索支持按访客ID进行搜索
修正主界面微信聊天时,编辑客人名片中的姓名时好友显示名称不同步的bug
修正其他已知问题
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1.0.2.6版本
V1.0.2.6 (2018-02-23)
新增对话窗口嵌入代码功能
小程序支持粉丝管理
公众号支持素材同步
调整实时对话区域气泡颜色,客服消息气泡颜色改为浅色,访客消息气泡颜色改为深色
修正历史数据同步过程出现重复或遗漏的BUG
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1.0.2.5版本
V1.0.2.5 (2018-02-12)
公众号接入新增粉丝管理
对话过程中可以向公众号和小程序粉丝推送素材库中的内容
客服端支持发送语音消息,支持网站访客和公众号粉丝
机器人功能可以按渠道接入
访客对话窗口工具栏显示QQ图标,如果当前个人资料中设置了QQ号点击可以发起QQ对话
角色权限新增工单管理
修正其他已知问题
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1.0.2.4版本
V1.0.2.4 (2018-02-02)
[角色设置]新增[允许查看他人的对话]权限
[角色设置]新增[允许设置友好对象]权限
主界面增加[工单管理]和[创建工单]按钮
[设置中心]新增[工单设置]
重构公众号和小程序的[素材管理]模块
微信对话支持播放语音和查看视频
访客列表增加公众号和小程序粉丝区分的小图标
重构访客留言功能
修正导出excel文件失败的问题
修正其他已知问题
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1.0.2.2版本
V1.0.2.2 (2018-01-13)
接入公众号、小程序
标准对话窗口支持隐藏左右两侧广告位
手机对话对窗口支持显示电话按钮
历史记录右侧选显卡优化
修正其他已知问题
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1.0.2.1版本
V1.0.2.1 (2018-01-08)
客服端支持访客表单消息
客服端支持右键菜单功能
历史记录更换左右区域折叠按钮颜色
修正及优化已知问题
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1.0.2.0版本
V1.0.2.0 (2018-01-01)
新增报表[访问量和对话量]、[渠道分布]
网页监控代码支持自定义表单提交
修正同事对话头像未更新的问题等
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1.0.1.9版本
V1.0.1.9 (2017-12-24)
新增报表[客服评价]、[客服状态]、[服务量]
网页中的超链接可以正常识别轨迹(需要网页中存在监控代码)
修正及优化其他功能项
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1.0.1.8版本
V1.0.1.8 (2017-12-20)
新增访客对话窗口查看历史记录功能
新增查看微信名片功能
新增微信好友自动通过功能
修正访客开多个对话窗口时消息不共享的问题
优化客服端消息同步机制
修正其他一些已知问题
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1.0.1.7版本
V1.0.1.7 (2017-12-17)
修正统计分析图表数据更新失败的问题
对监控代码、对话窗口接入速度进行优化
修正反馈软件bug
收起
1.0.1.6版本
V1.0.1.6 (2017-12-08)
接入微信个人号聊天功能
修正一些已知的问题