618电商吸粉变现复盘:公众号客服软件成利器

发布时间:2022-06-22 来源:大连米云科技

 
一个做电商的朋友在刚过去的618年中大促赚了个钵满盆盈,他们借助米多客公众号客服软件的粉丝海报功能,在6月15号开始策划了一场公众号吸粉活动。

首先该团队制作了一款精美、高逼格的618促销海报,内容为“xx正品护肤品套装原价 1288 直降至688,限量 2000 套,抢完为止,先到先得。

然后运营人员将海报设置于公众号菜单栏和关键词,只要粉丝点击菜单栏或者发送关键词,就能生成拥有带有个人昵称头像的参数二维码的海报,接着便可以在朋友圈、微信群等多渠道分享了。
为了吸引更多顾客前来平台消费,朋友还配套了吸粉奖励措施,凡个人吸粉300,送任意品牌护肤品一套;凡个人吸粉500,送 100 元店内优惠券+任意品牌护肤品一套...

根据吸粉数量达标的就能获得该公司的免费拥有正品护肤品机会,很多女性顾客纷纷转发。

“个人海报吸引到的粉丝数在米多客公众号客服软件后台都可以自动统计,而且可以自动告知粉丝他当前的吸粉情况,大大节省了我们运营人员的时间和精力。”朋友高兴地说道。

对于运营人员来说,繁琐的数据统计任务再也不用担心了,谁的吸粉数量达不达标在米多客后台一眼便知。

对于粉丝而言,他们分享了个人专属海报后,当前有多少人关注,有多少人取消关注,米多客软件系统会自动发送数量。

活动进行了三天,整个活动吸粉效果显著。截至到 6 月 18 号,朋友的公众号吸粉数就已达“ 5 万+”。

“除了吸粉,在粉丝接待上,米多客公众号客服软件也帮我们解决了很多问题。在618大促这种接待量激增的日子,客服人员的工作压力也非常大。米多客可以在粉丝当粉丝进入公众号时,第一时间提醒客服进行接待,并按照预先设定的分配模式智能分配,避免有的客户无人接待,有的客服同时接待多人。客服实在忙不过来的时候,还可以开启米多客智能AI机器人,帮助接待和引导粉丝下单,真的是有效缓解了我们客服人员的压力。”