社交时代，微信已经成为人们日常生活中不可缺少的一部分，很多企业也将重要营销战场转移到了公众号上，但由于微信公众平台的一些功能限制，企业在实际应用中存在着很多不方便之处，今天小编就给大家推荐一款好用的公众号客服软件，有效解决公众号运营中的痛点。
 
一、解决沟通效率低的问题

众所周知，微信公众平台的后台客户消息，需要刷新网页才能看见，如果微信公众号比较多，消息量大，客服人员往往需要开启密密麻麻的网页界面，同时还要实时刷新，否则就容易出现客户消息回复不及时甚至漏回的现象。

而米多客微信公众号客服工具消息即时提醒，0秒接入，一个操作后台就能完成所有的对话接待。同时支持一键快捷回复，借助米多客强大的知识库，编辑问题、答案、产品、功能等多种文本类型，客服遇到相应的问题时就能一键发送文本内容来解答。会话方式多元化，图文、图片、语音、视频、H5等多种消息形式，让沟通更高效便捷。

二、解决消息记录保留时间短的问题

微信公众号后台的消息记录保存只有5天，那么我们就需要一款消息记录能够长久保存的客服工具。米多客支持消息记录长久保存，方便企业回调与客户沟通的全过程，让客户的营销状态一目了然，提高客户转化率。

三、解决公众号吸粉难的问题

微信公众号怎么吸粉，是让很多运营者头疼的一个问题，米多客粉丝海报功能帮助企业轻松实现客户裂变。

首先设计一个活动海报，结合自身服务或产品抛出一个诱惑，引起大家的关注，同时要让人一眼有分享的愿望。然后使用米多客的粉丝海报功能创建粉丝海报，发布到微信公众号菜单上。客户点击公众号菜单即可带有自己头像和昵称的专属二维码海报，分享给好友让好友助力，好友关注公众号，助力达到目标数，客户即可领奖。而且在好友帮助助力时，米多客会立即为该好友新建粉丝海报，让新粉丝参与活动，触发二次裂变。逻辑非常简单，但是效果却是惊人的。

微信公众平台自带的功能很难满足企业的客户服务需求，米多客微信公众客服软件就是企业明智之选。