企业在生产经营当中,客服扮演着至关重要的角色,是企业和客户连接关系的重要纽带。互联网+的时代背景下,客户联系企业已不再局限于电话,更多的社交渠道已大幅度改变了企业和客户之间的沟通模式,全渠道在线客服系统也应运而生。
那么全渠道在线客服系统如何实现全渠道接入的呢?
1. 网站接入
将代码嵌入到你网站页面</body>标签之前即可启用米多客。可以自行设置桌面图标和窗口样式,更加个性化。

2. 公众号接入
使用管理员微信号,扫码即可完成快速接入。

3. 小程序接入
扫码接入很简单,打开小程序管理员微信号,扫码即可完成绑定。

4. 微信号接入
支持多个微信号在米多客一个操作平台上进行接待管理,更加高效便捷。

5. 微博接入
进入微博主页获取到微博名称、微博ID、access_token,然后填写好内容,点击绑定即可。

6. APP接入
点击进入米多客【设置中心】-【渠道接入】-【APP接入】点击【添加APP】,设置APP名称和消息接收URL,从客服端发送的消息会推送到该URL。
添加APP之后,系统自动生成ApiKey和ApiSecret;开发人员通过这两个参数来实现消息的发送或对推送消息进行验证。

除此之外,米多客在线客服系统还支持直接接入聊天链接,客人打开这个链接就可以和企业进行聊天。可以指定客服,支持生成二维码,可以说是全渠道营销时代的好帮手。