教育培训行业如何选择在线客服软件?

发布时间:2019-09-29 来源:大连米云科技

随着互联网的快速发展,婚纱摄影企业的获客,主要还是通过各种搜索引擎的竞价和关键词等传统搜索渠道,直接目的就是要获取客户的电话或让其关注公众号。不过僧多粥少,如何有效把握住网站来访的客户呢?

多样式会话体验

米多客在线客服软件的沟通功能,可以支持文字、图片、图文、语音、H5、视频等多种内容形式,让客户感受强烈,从而提高客户转化率。同时,为机构大大节省了高昂的沟通成本。

快捷沟通方式

用户消息提醒像QQ一样闪烁,告别用户消息回复不及时造成的用户流失情况。米多客支持一键快捷导入导出快捷回复,提高客服工作效率,常用回复语提前编辑在素材库,需要发送直接调用素材库资料即可。

整合微信资源

教育培训多属于地方性的机构,如何利用好附近微信资源是能否做好摄影网络在线营销的关键。米多客可以把微信访客通过云多客功能整合到在线客服软件,实现对多个微信号的对话接待。同时可以追踪访客浏览轨迹、来源、头像、微信昵称、地址等基本信息,帮助客服对访客有初步判断,以便更好地沟通。

聊天记录长久留存

很多教育培训行业的竞争对手,都是从本机构离职的咨询顾问、授课老师等,造成这种现象的原因就是客户都掌握在员工手里,员工离职,就会带走宝贵的而克制。而现在有米多客用户CRM系统,帮助企业永久保存用户信息,长久可查看历史聊天记录,即使员工离职,也带不走客户资源,而且下一个工作人员也可以快速接手客户。

如今教育培训行业获客成本日益增长,如何能留住客户是每个企业必修的课题,而米多客在线客服软件就是那个引路人,指引教育培训行业更好地获客留客到转化变现。