2018年，全国结婚登记人数为1010.8万对，同比下降4.9%，这已经是自2013年连续5年下降。婚纱摄影行业僧多粥少、获客难，竞争必然呈现白热化。

 

如何获客，业界有没有出现好的模式?
 

面对僧多粥少的婚纱摄影市场，一方面是对客资的你争我抢，另一方面则面临获客成本的大幅度提升。就目前而言，大部分婚纱摄影企业的获客，都是通过百度竞价、搜狗竞价、360竞价等搜索竞价渠道进行。

 

一旦市场上的机构饱和，就势必水涨船高，推广费用越来越贵，大家都叫苦不迭，但又无可奈何，总想寻求解决之道而不至于中途出局。

米多客客服系统的出现，可以说为婚纱摄影机构带来了转机！
 

第一步：来的都是客，不放弃不抛弃每一位到访的粉丝

 

我们都说“来的都是客”，对于影楼行业来说，客服质量尤其重要。

 

将公众号接入米多客客服系统后，新客来访，系统会自动推送消息及弹窗提示提醒客服人员。无需添加微信，就可以畅快沟通，让每一位到访粉丝都能留下来。它还可以多客服同时在线，客服协作和转接，真正意义上实现沟通无障碍、团队协同作战。

第二步：360°打造企业IP和“人设”，让粉丝变成客户

 

米多客公众号客服系统可以快速响应粉丝咨询，秒接入，拥有一键回复、强大知识库功能、沟通形式多样化等优势，这可以让自身的优势得到全方位展现，360°打造企业IP和”人设“，从而吸引粉丝，打动粉丝，最终让粉丝在认可及信任中变成客户，完成闭环营销的最后一击。


婚纱影楼使用米多客后，利用快捷回复功能，预先将粉丝的常见问题答案、话术等添加到知识库中，当客户咨询时就可以一键发送对方所需要的内容，如各种风系样片、案例、价格等。同时，沟通形式多样化，文本、图片、图文、音频、视频等一应俱全，使得企业在最短的时间内向粉丝展示优质的产品和服务，提高粉丝的信任度和黏性。

第三步：粉丝AI画像+标签分组，让精准营销直戳人心
 

每当有粉丝来访，米多客公众号客服系统将会自动获取该客户的渠道来源、头像、微信昵称、性别等，完成第一轮画像。

 

在随后的沟通过程中，边沟通边打标签，意向如何、偏好风格、消费能力、结婚时间等多维度的标签，让粉丝的消费需求更加全面，立体地呈现在销售人员眼前，为精准营销埋下草蛇灰线。再据此基础上，选择对口的话术和精准内容推送，就能给粉丝带来良好的互动体验，印象分自然就上去了，对最后完成销售帮助特别大。



除此之外，米多客公众号客服系统的粉丝裂变海报功能，可以助力婚纱影楼快速获客，不仅口碑传播，还能实现业绩营收，真的是两全其美！