互联网是品牌建立的入口，粉丝营造的平台，服务创新的载体，交叉销售的通道，而互联网也承载着企业营销的重要环节。因此，企业的发展与生产经营需要围绕客户和服务展开，随着在线客服系统的发展，不断整合的多渠道，全方位的功能集合，创造者不受环境，地点等客观因素的影响，更是给企业的营销带来了新思路。

一、全渠道整合营销更高效

随着移动端微信、APP和社交平台的发展，导致单一渠道在很多时候无法满足用户的需要。为满足客户随时随地的个性化需求，越来越多的企业开始通过多渠道整合来提供客户服务。在多渠道整合之下，企业的服务变得更快捷，也让营销更为方便。

米多客在线客服系统可以为营销渠道都生成一个参数二维码，这样就可以快速统计到每个渠道的吸粉，让营销效果清晰可见，节省推广费万元以上。

同时所有渠道对话支持统一接入到米多客后台，一个平台就能实现接待，告别过去密密麻麻的对话窗口，效率大幅提升。

二、及时对话快速转化客户

客户消息第一时间提醒，系统自动智能分配给客服进行接待，0秒接入响应，支持回复文本、图片、图文、语音、视频等多种消息形式，强大知识库针对常见问题等进行预设存储，主界面右侧一键快捷发送，让沟通更有时效性。

三、标签分组管理精准营销

客服通过沟通，可以根据不同需求类型的客户打上不同标签，根据标签进行分组管理，然后有选择性地进行消息推送，避免对客户造成不必要的骚扰，真正解决客户需求，大大提升客户转化率，同时也让企业营销更省时省力，提高工作效率。

四、多维度数据统计助力营销

身处大数据时代，触达消费者需求和沉淀消费者数据已成为广告营销的双重门槛。这就要求企业需要掌握最新数据提升决策的准确度和速度，从而提升营销行为的成功率，所以最新数据的获得成为企业营销工作开展的重点。米多客在线客服系统在发展的过程中，完美的融合了数据统计与管理的功能，对客户的行为、来源、过程都有详细的记录，可以随时统计数据，分析出市场动向，为企业的营销提供最新的方向。

随着互联网技术的更新发展，互联网营销的成本在成倍加大，但其依旧是一个可以“以小博大”的平台，重要的是你要找到那个“支撑点”——客户服务。米多客在线客服系统，它既是客服，也是媒介，更是营销，并以最小的成本实现了最精准的营销和客户服务。