对于教育培训机构来说,如果将招生工作对应到互联网思维中,那么招生其实就是获取流量、留存流量和转化流量的一个过程。当前,日渐高昂的获客成本,是每个教育培训机构都面临的严峻挑战,而抖音营销已成为2020运营圈的一个热词。
抖小助抖音助手软件,恰恰是有效激活用户的抖音营销利器,也能为企业打造高效的私域流量池。企业的抖音号接入抖小助软件后,运营人员通过强大的运营系统,让抖音视频获得更多推荐量,让粉丝成倍的增加;客服人员能够通过强大的客服系统,对客户进行持续跟踪和开发,全面提升客户转化率和复购率。
1、以最快的速度与家长进行高质量对话
毫无疑问,家长会向教育机构抖音号咨询一系列的课程问题,比如,家长会在抖音号上发文字或语音:课程费贵吗,可以看样片吗?
客服第一时间就会收到信息,然后向家长发送不同阶段课程的增值(取决于培训期限)费用清单以及提供在线老师教课的视频。
当该教育机构抖音号借助抖小助软件后,可利用多客服同时在线、粉丝消息即时提醒、快捷回复、对话消息长期保存等功能,有利于客服与家长进行高质量的对话。
“以前我们的客服总是挖空心思要客户的电话,客户一旦不愿意或者反感就会立即取关。现在使用抖小助软件,它的沟通效率,比单纯的微信抖音号客服效率要高很多,非常有利于进行高质量的对话,加快粉丝变现。”该教育机构相关负责人说。
让家长感受到服务的温度,增强家长的信任感。对于教育机构而言,这明显是服务水平的提升,也是营销水平的提升。

2、在短时间内让家长获得最有价值的信息
在客服与家长会话的过程中,该教育培训机构利用抖小助软件的客户标签功能,为家长打多个标签。
比如某位姓刘的女士向客服咨询六年级英语课程,那这时客服就可以给这位家长打上“六年级、英语”等标签。
然后根据标签属性给家长分等级和分群,再向不同家长群精准推送六年级英语的相关知识点以及一些干货。
这样该机构客服业务更具针对性,同时帮助客服持续地服务、转化客户(家长)。
作为教育培训服务,应时刻给予家长和学员一种服务体验感。

3、视频内容便捷管理提升抖音营销效果
在抖小助后台可以查看视频审核状态,掌握发布状态;统计视频互动记录,对视频进行实时监控;根据视频与粉丝的互动内容,精准投放;可以对视频进行集中管理,支持查看详情、删除视频和同步视频。
同时包括视频数据与粉丝数据。可统计播放量、点赞数、分享数、评论数、转发数和下载数,支持导出数据,为抖音营销提供数据支持。对粉丝行为进行统计,通过粉丝流量贡献,判断视频质量。

教育机构的抖音营销之路道阻且长,合理应用抖小助抖音助手软件将让你事半功倍。