新广告时代已经来临，传统时代广告广散网不精准的弊病都越发凸显出来了。传统时代，广告费浪费了50%，互联网时代，甚至浪费了80%以上的问题就让企业更加坐立不安。企业，特别是小微企业如何实现精准营销，这道史上最难的传播命题就摆在了我们面前。

今天小编就给大家分享如何利用在线客服系统实现精准个性化营销。
 
首先在广告投放上，我们可以利用米多客在线客服系统为每个渠道生成专属参数二维码，这样只要有客户扫码进入，米多客后台会自动统计出每个渠道的吸粉获客情况，这样企业就可以快速筛选出哪个渠道广告投放效果好，可以加大投入，哪个渠道广告效果差，就可以适当砍掉这部分输出，可帮企业节省上万广告费。
 
客户来了后，我们就可以在米多客上建立客户资料管理掌握顾客的基本信息，搜集包括顾客习惯、偏好在内的所有尽可能多的信息资料，还要注意记录企业与顾客发生的每一次联系。比如顾客购买的套系、价格，风格、条件，特定的需要，家庭成员的姓名和生日等。定制符合顾客需要的产品。
 
米多客在线客服系统充分发挥新广告、人员推销、营业推广、公共关系等促销手段的作用，收集客资，满足不同消费者的个性需求。通过互联网这一信息通道进行产品、信息的传播，要注意追踪每一位顾客，分别与之进行沟通，除将必要的信息传递给每一特定的顾客，还要搜集顾客的需求信息。给顾客提供个性化服务，在售前、售中、售后，只要消费者有特殊要求，均可满足，以赢得每一位顾客。