好友丽丽是一家公司的新媒体运营负责人，最近听她抱怨说，公众号运营痛点真是太多了，让她心力交瘁。
 
1.微信公众号没有消息提醒，所以隔几分钟就要刷新一次后台，即使这样，也还是避免不了漏接、晚接的情况出现。
2.碰到常见的问题，要打开一个个文件，一遍遍的复制粘贴，很容易出错不说，关键工作效率太低了。
3.因为现在产品较多，老板又新招了两个客服人员，客服队伍的壮大后要求每个人都要严格执行绩效考核，所以客服人员私下就有了为了业绩争抢客户的事情。她这个命苦的主管要不停地在其中进行协调，简直苦不堪言。
4.客户来了，只能被动等待客户留言咨询，没有办法主动对话，对于背着业绩压力的她们来说，真的是干着急没办法。
 
于是我给丽丽介绍了一款公众号管理神器---米多客公众号客服软件，一举打破公众号运营痛点。
 
首先打开米多客的主界面，各个功能一目了然，蛮容易上手的。即使是软件小白，配合米多客的使用说明文档，半个来小时就知道怎么操作了。
 
公司在米多客上接入微信公众号，后台就能完成对所有客户的接待，真的是太方便了，帮助告别电脑开了无数个窗口卡死机的旧时代了！而且粉丝来访咨询，即时自动弹出提醒，再也不用担心漏接、漏回、晚回的问题了。
 
由于粉丝越来越多，产品越来越多，粉丝问题越来越多，怎么办？在设置中心的快捷回复功能里，可以保存任何文档，比如沟通话术、产品详情、常见问题等，而素材管理中心可以保存文本、卡片、图文、视频等素材，在和粉丝聊天过程中，一键点击则能发送这些内容或者设置为自动回复，省却麻烦的复制黏贴。
 
针对每一个粉丝通过网鱼可以打上标签，以往用户咨询什么，需求什么，都要记在EXCEL表格里，容易出错不说，管理起来也很混乱，有了米多客系统标签功能，就可以根据客户需求进行精准分类营销，大大提高了客户的转化率。
 
丽丽听完关于米多客公众号客服系统的介绍，当下拍板决定，就是它了！以后就是我们公众号运营的好帮手~