方经理这两天愁苦不已，公司一位大客户闹到公司要说法，同时还要解除和公司的合作，可能会给公司造成几十万的损失。原来公司一名销售人员与客户发生了冲突，在微信上就对客户破口大骂。方经理好话说尽，还开除了那位犯错员工，还是难消客户怒气。
 
自从微信营销变成很多公司都必不可少的获客方式，但是也出现了很多新的问题，比如方经理公司这个事件。
 
方经理还提到，有些客服人员遭到客人投诉之后，并不承认与客户发生争执的事实。长此以往，品牌在行业内的口碑被损害甚至会崩塌，但由于微信聊天记录也会被删除，同时员工使用个人微信号，公司不方便去查看，找不到证据也无法采取惩罚措施。
 
如果可以有一款软件，能将客服与客户的对话纪录保存下来，不必担心客服人员与客人出现言语顶撞甚至辱骂，避免客服以公司的名义骗取客户红包等违规行为，在一定程度上监管客服行为，也可以做到遭投诉时的有据可依。
 
互联网信息时代的推动下，一个不小心，企业和团队的形象就被推向了风口浪尖。微信客服管理，规范客服人员的言行，统一客服人员话术，这都可以为企业和团队赢得口碑。这一点很早就被企业和团队达成共识，然而对于信息量巨大的微信营销，管理者们想要管理规范团队，也是心有余而力不足。有没有可以切实帮助管理者解决这一难题的工具呢？
答案是有的！

米云微信管理软件为新媒体业绩而生，旨在解决客服人员的工作问题。

微信对话窗口集成，同时可以登陆15到40个微信账号，让客服人员与客户交流顺畅，避免忙中出乱；未读消息单独开辟窗口提示，帮助客服人员可以做到消息第一时间响应。

聊天纪录云端保存，将客服与客户交流的信息安全且客观地保存起来，并可以随时调出查看，这对于监管和规范客服行为，将品牌信誉提升，起到了决定性的作用。

简单方便的快捷回复，可以将营销话术通过excel的形式导入/出，真正让微信营销做到了可复制化，只需要轻轻一点，标准的营销话术配合客服人员的讲解，可以在最短时间内向客户展示出企业在该领域下的专业性和权威性，赢得客户信任度。

“有了米云微信管理软件，我们再也不用担心发生客服辱骂客户的事件了，同时也为我们微信营销提供了新的思路。”方经理如是说道。