做生意的都说客户是上帝，我们做网站优化其实也一样，用户体验度同样也很重要，一个网站用户体验度很差，是很难带来流量的，就算在搜索引擎的首页，排名很快会掉下去的，那么决定用户体验度的因素有哪些呢？
 
1. 网站打开速度
2. 网站风格
3. 网站的导航栏
4. 用户需求
5. 在线客服系统
 
今天我们就来说说直接关系到企业和客户沟通纽带的--网站在线客服系统。
 
早期网站使用在线客服系统时，总是不断的弹出邀请框甚至打开网站直接跳转到对话框，如某些医疗网站、教育、招商类网站。只要打开网站非要客户进入对话不可，大家对此也是很反感，这样肯定会影响网站的体验度，客户进入网站都还没有了解清楚就非要让人对话，体验度降低客户流失率也会增大。

这其实也不能怪客服人员，客服人员都是按业绩拿提成的，对话量上来了业绩相应也就上来，同时同事之间的竞争也很激烈，客服人员只能不停的去邀请客户对话。

近年来随着大家对网站体验度的要求提高，那种反复弹出邀请框的网站越来越少，米多客网站在线客服系统在设计时也考虑到了对网站的体验度问题。默认的样式是在网页侧边有一个小的漂浮，网页右下角有一个迷你对话框，企业可以在米多客后台自行设置位置。这样客户可以一边浏览网站一边咨询客服，不但提升了网站体验度也提高了转化率。当然这些客服系统仍然有网页中间弹出邀请框功能，也可以设置反复弹出邀请框功能以满足部分客户的需求，但是对于反复弹出他们会有一个时间限制，例如反复弹出时间间隔不能低于10秒等。



为了提高网站的体验度，米多客网站在线客服系统在网站上显示的样式颜色、大小、位置等都可以设置修改，以最佳样式与客户的网站相融合。



因此只要设置好在线客服系统在网站上的展现样式，不但不会影响网站体验度反而会提高网站的体验度，快速拉近企业与客户的距离。