随着中国经济的发展，人民物质水平的提高，大家对生活质量的追求也逐步往高层次发展，旅游出行成为人们关注的重点，对于旅游信息的渴求也逐步增大。旅游企业集中在携程、途牛等平台，但每个平台的展示渠道、客户资源是有限的，容易制约企业发展。企业需花更多钱做推广，但获得的客资却更少。

移动互联网时代盛行粉丝经济，微信等自媒体平台分得更多流量，成为获取客资的重要渠道。越来越多的企业借助米多客微信公众号客服系统，建立了以微信公众号为主的客服平台，打造了公众号内的服务、推广、营销闭环。

米多客微信公众号客服系统帮助旅游企业实现：

1. 智能分配对话

粉丝关注客户，自动分配对话，确保每一通对话都能最快接入解答；

2.会话方式多元化

支持发送文字、图片、语音、视频、图文等多种消息形式，更能展示企业优势；

3.提高公众号群发次数

突破公众号群发限制，可以对粉丝进行多次消息推送，为企业每年节约短信群发费，比短信群发的触达率更高。

4. 粉丝画像精准服务

标签管理，可为企业分析每个粉丝的需求，提供针对性服务，提高转化率。

5.高效回访提升客户复购

米多客可帮助企业自动挖掘老客户，促进二次消费，提升客户复购率。

6.粉丝海报自动吸粉

粉丝海报功能，快捷实现公众号涨粉，轻松吸粉上万+。

7. 保护客户资源

所有的客资都牢牢把握在企业手中，即使员工离职也不能带走客户资源，避免企业遭受损失。

8. 广告效果可视化

可为企业分析每个广告带来的效果，提供详细的统计数据。

米多客微信公众号客服系统让旅游企业公众号应用起来更加灵活，同时得到了很好的客户体验，通过这群忠实的粉丝，打出了自己的品牌之路。