今天来给大家介绍一下,米多客在线客服系统怎么添加客服人员:
1、米多客添加客服
一个企业只需要注册一个账号,其余由管理员在“客服与分组”添加账号即可第一步:管理员进入设置界面-客服与分组-点击“添加客服账号”
第二步:填写相关信息-点击保存
*“服务上限”决定了客服同时能接待对话的最大值;
*“角色”:不同的角色会有不同的操作权限,由管理员自行决定
2、没有弹出邀请框
(1)、没有开启对话邀请解决方法:“设置” - “对话邀请” - “自动邀请/手动邀请开启”。(2)、使用了访客强制对话(邀请的目的是让访客进入对话界面,已经进入对话的访客不会收到邀请弹窗)解决方法:删除访客强制对话的代码。(3)、浏览器缓存问题导致没有触发邀请解决方法:删除浏览器缓存。3、客服账号删除后对话记录如何处理?被删除客服的对话全部保留,供后续查看。