随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。旅游者越来越不满足于传统旅行社服务的"团队"模式，越来越追求符合个性化的旅游服务。因此传统的"组团"旅游模式正在逐渐丧失优势，目前较为次要的"散客"旅游将上升为一种主要模式。散客的主要来源多是年轻人，而互联网的发达让年轻人更倾向于通过网络了解旅游地的情况和信息，那么，旅行社的网站将成为游客们主要的了解渠道。

现在很多旅行社网站都做网站优化、网站推广等等网络宣传，目的是达到了宣传的效果。经统计网站流量也增加了很多，但是有效的转化率还是不多，此时，你需要一个秘密武器，那就是米多客在线客服系统。

营销新方案2：向客户最迅速展示自身优势

客户：让我看看你们的旅游线路介绍和视频。

旅游顾问：不好意思，我们的客服系统不支持发送视频，我加您微信吧。

客户：什么，看个介绍还要加微信，这么麻烦。算了...

“为企业绑定米多客后，可以快速响应粉丝的咨询，即时就能向粉丝推送线路优惠、图文消息、flash视频介绍等。”该负责人说，“帮助我们突破了沟通形式的单一性，让我们得以在最短时间内向客户展示优质的产品和服务，提升客户的信任度。”

营销新方案3：粉丝画像让客户需求一目了然

客户是想单人游、双人游还是全家出行？是喜欢海边还是去爬山？是想在国内游，还是出国旅行？旅游顾问往往两眼一抹黑。

有了米多客在线客服系统的客源追踪功能，可以自动获取到客户的基本信息，如头像、昵称、性别、渠道来源、浏览轨迹、搜索关键词等，完成第一轮粉丝画像，让旅游顾问可以合理使用话术，给客户留下良好的第一印象。

“当然，让客户的画像更清晰明了，还需要给客户打上多维标签。“通过不断交流，旅游顾问在米多客中对客户标记旅游意向、消费能力等多维度标签，让客户的真实需求看得见。提升变现的可能性。”该负责人表示。”

 

米多客在线客服系统，不仅能达到在线进行沟通答疑解惑的功能，还可以自行设置网站宣传广告、形象宣传等，是可以充分展示公司形象和服务的最佳窗口。同时，在后台还可以根据推广进行数据分析，了解访客们的需求点，进而增加服务项目提高服务质量。