随着微营销模式的的铺开，客户转化率低，工作量无法统计等等一系列问题应运而生。现在好多公司虽然有客户管理系统，但是无法实现与员工的微信号对接，以往的客户资源大多数都还在员工的个人微信号里，客户信息很难统计，同时一旦员工离职，就很容易发生带走客资的问你题。所以现在很多企业选择将客户CRM管理系统对接到公众号客服系统上，来实现客户的管理。
 
一、筛选效果好的渠道
 
很多时候，大家也不知道哪个渠道效果好，哪个渠道效果差，只能盲目的投放。导致大量广告费的浪费！米多客公众号客服系统支持生成10万参数二维码，精准设置在投放渠道上，可以分析客户来源，精准辨别出哪方面的渠道客户流量大，合理放弃一些无用的渠道。把广告投放方向准确定位。


 
二、多客服即时沟通
 
实现消息即时提醒，图标闪烁以及消息数量提示方式清晰明了，解决了客服需经常刷新后台才能看留言的问题。同时在知识库设置好常见问题，在客户咨询时就可以一键快捷发送，支持发送图片、文字、视频、语音、链接等多种形式，真正让沟通更便捷。
 
三、提升客户CRM管理能力
 
传统公众号服务由于公众号粉丝极强的互动需求给企业的粉丝维护带来极大挑战。现在可以在客户关注公众号的第一时间，获取到客户的基本信息。后续通过沟通加深对客户的了解后，可以在米多客公众号客服系统后台为客户打上标签，根据不同标签进行分组管理，在后续回访上就可以精准营销，戳中客户需求，进而提升转化变现能力。


四、便捷的客服管理
 
支持客服管理，客服上线、工作、离线时长，总会话数，有效会话数等在系统后台有详细数据，以及能长期保存的聊天记录，可以随时翻查，方便考核和管理。
 
传统电话客服在如今的微营销时代已经落寞，而米多客公众号客服另辟蹊径从微信客户CRM管理下手，帮助企业通过微信更直接更方便沟通客户和管理客户。