在移动互联的快速发展下,微信成了最普及的互交方式,也是每部手机必备的软件最新统计微信已达到11亿月活跃用户,5000亿的消费市场。近年来,众多企业在微信公众号领域动作频繁,但随之产生的问题层出不穷,成为企业和个人急于解决和摆脱的问题,难题:
1、粉丝无法转化:微信公众号沟通能力差,未能及时回复用户消息,导致用户流失;
2、多个公众号浪费时间和精力:企业下有多个产品线,每个都有一个账号,一个人要运营多个公众号;
3、后台消息保存难:公众号后台的消息只保存5天,多媒体消息3天就无法查看。用户发送了什么消息?新老顾客怎么维护?
4、员工离职带走客户资源:由于加的是个人微信,员工都是用微信和顾客沟通,一旦员工离职跳槽,就有可能会带走客户资源。
5、涨粉太难:涨粉,是让每个微信公众号运营者头秃的目标。图文一发,不但不涨粉,还掉粉,真的是太揪心了!
如果你也有以上这些困扰,也许你该为你的微信公众号接入米多客客服系统了。
一、提升公众号沟通能力
粉丝消息实时提醒,0秒快速接入 ,米多客客服系统除了PC端,还支持手机端,让你可以随时随地和用户沟通互动。
微信公众号是链接企业和客户的通道,而通道就是用来交流的,接入米多客,就是提高企业直接与消费者交流的能力。
二、支持多个公众号绑定
米多客可以支持绑定多个公众号,同时支持多个客服登录。米多客客服系统支持多种粉丝分配规则,满足对公司资源的合理安排。可以为每个员工设置对应的职责权限,分工明确。
三、消息记录长期保存
米多客消息记录能够长期保存,再也不用担心无法了解用户的营销状态。可以轻松调取和每个用户的聊天记录,也可以根据对话筛选出质量高的用户。
四、客户资源安全保障
公众号绑定米多客后,所有的客户资源都存储在你自己的数据库里,员工没有删除权限,更无法带走!
还可以给粉丝贴上多维度标签,方便根据画像标签对粉丝进行分类提取筛选,方便对标签分组的用户推送更为精准有效的内容。
五、粉丝海报裂变吸粉
米多客的粉丝海报功能,帮助企业实现粉丝从1到10,10到100,100到1000,1000到10000...轻松完成粉丝裂变!
除此之外,米多客微信公众号客服系统还有多种涨粉方法,如红包吸粉、集赞吸粉、投票吸粉等多种方式,帮助解决公众号营销涨粉难的问题。