腾讯最新财报显示，微信的月活跃人数已超10亿，微信作为一个沟通工具的重要性无需多言。而今天我们将要关注的是，电商行业如何利用微信更好沟通客户？如何利用微信提升销售额？如何利用微信提升复购率？

米多客微信公众号客服软件是基于微信开放平台研发的企业公众号客服软件，具备智能客服、用户画像、精准营销三大特点，帮助企业通过微信公众号直接沟通客户和管理客户，提高客户转化率、复购率，解决公众号客服难、吸粉慢、转化低等营销痛点。

1.粉丝关注公众号自动提醒

粉丝关注公众号后，米多客会第一时间提醒客服，客服即可快速回访，开展相关服务工作。

电商讲究快！米多客软件为电商实现快，是从粉丝关注公众号的第一步就开始了，当粉丝进入公众号时，无论她是否咨询，客服都能立即知道并能主动沟通粉丝需求。

2. 粉丝接待智能分配

很多电商微信公众号每到客流高峰期，在同一时间咨询的粉丝达到几百人，客服需要不停刷新后台，最尴尬的就是一个粉丝同时有几个客服在服务。结果，给客户的印象就是乱、不专业、不可靠；而客服则是忙乱、效率低、吃力不讨好。

通过米多客软件，可将新关注的粉丝按照平均、轮询、优先规则自动分配给每一个客服来接待，效率高了，矛盾少了。

3. 为粉丝打标签营销更精准

把每个粉丝的姓名、电话、地址、适用产品等信息在米多客上做详细标签，接下来为粉丝分群，以后就可以给不同标签粉丝有选择性地推送活动优惠、每日行情、新产品上市等消息，通过不同的营销手段，使有效转化率越来越高。

4. 有效评估推广投放效果

米多客微信公众号客服软件可以生成100万个参数二维码，在每个渠道投放的广告都设置不同的二维码，粉丝们通过各个渠道关注公众号并在后续中形成交易，这些数据在米多客软件后台记录得一清二楚，让每个宣传推广渠道的广告效果变得有据可查，有效评估回报率，让广告投放更精准有效