2019年已经即将接近尾声，我们还有一个多月就将迎来2020年春节，春节也是我国最为重要的传统节日，春节的假期也是很多人期盼的，这也是参加工作的人一年中稍有的法定节假日，很多人都早早的打算在春节假期和家人去外地一起旅游，享受这一年中难得的亲人团聚。对于旅行社来说，此时也是争夺流量的重要时期。今天小编就给大家分享关于旅行社利用公众号客服软件实现拓客的新方案。

一、快捷高效地沟通

相对于其他消费行业来说，旅游业需要更为精细化的服务，所面临的不确定干扰因素也日益增多，有效的客户沟通成为旅游企业市场竞争力的重要组成部分。

该旅行社的公众号接入米多客软件后，当有访客到来时，会像QQ一样即时闪烁提醒旅游顾问进行接待，同时支持主动邀请，提高访客对话率。当游客遇到问题、然后在公众号咨询时，可以利用知识库快捷回复，减少客户等待。

二、构建精准用户画像

用户画像作为“大数据”的核心组成部分，在众多互联网公司中一直有其独特的地位。根据用户信息、订单、行为等等推测出其喜好，再针对性的给出产品可以极大提升用户感受，能避免用户被无故打扰的不适感。

通过持续的沟通，再借助米多客公众号软件的粉丝画像功能，可建立标签体系，快速掌握用户身份，属性，习惯，偏好等，描绘出完整用户画像。帮助该企业实现精准营销，有效提升转化。

三、粉丝海报低成本获客

目前旅游行业存在着营销高度同质化的痛点，让很多旅游企业运营者苦恼不已。如何在众多推广中脱颖而出呢？米多客粉丝海报为该企业提供了获客新思路。

首先设计一个吸粉活动海报，可以以旅游线路打折优惠等作为活动奖励，然后利用米多客生成粉丝海报，设置好关注回复、扫码回复等基本信息，便于及时激活用户，然后发布到旅行社公众号菜单上。配合多种宣传手段，引导客户点击，系统会自动为客户生成一张带有她头像二维码的专属海报，然后分享给好友、微信群、朋友圈等，只要有好友通过她进行扫码关注，微信会发消息提醒她当前活动完成情况。而好友扫码后，系统也会自动为她生成粉丝海报，形成裂变。

拥有高达11亿活跃用户的微信就是一个超级客户池，选对微信公众号客服软件将助力旅行社在春节旅游旺季流量争夺战中，抢得先机。