哪个微信公众号在线客服系统好用？我认为一个好用的公众号客服系统必须具备以下几点功能：

1、关注立即提醒

用户关注后可以立刻收到桌面的弹窗，并支持自由根据分配规则分配所属客服接待，无需担心错过访客。

2、快捷回复

相信用过淘宝/天猫的都知道，快捷回复是能方便客服使用，提高工作效率的工具，同时能够减少用户等待的时间。

3、粉丝来源统计分析工具

米多客为你的认证服务号生成10万带参数的参数二维码，帮助企业精准监控粉丝来源；你的用户从官网/电视广告来的还是地推来的，这些你都知道吗？参数二维码帮你统计每一个粉丝的来源！

4、企业CRM管理工具

以往企业员工用个人微信添加顾客微信，现在米多客公众号客服系统全部引导粉丝关注公众号，能够做到保护客户资源！即使员工离职，客户资源还是在公众号里，员工离职后，只需将接待客服转接给其他在线客服员工即可！客服有的是客服接待权限；企业运营人员有查看数据等权限；老板拥有最高权限；不同的职位可以设置不同的操作权限，做到专人专职，提高工作效率！