教育行业如何利用微信公众号客服系统实现招生?
发布时间:2020-01-21 来源:大连米云科技
微信公众号已取代企业官网,成为品牌传播的第一窗口。没有公众号的企业,已经无法适应8090后消费主流的品牌认知。公众号的影响力,也代表了品牌的影响力,在某一领域意味着产品的议价能力和渠道招商的号召力,教育行业也不例外。今天小编就给大家分享如何利用微信公众号客服系统实现招生。
让推广更有效果
很多教育培训机构都用过这些营销方式:搜索竞价、推广软文、机构合作、线下活动等。但是对于这些推广渠道的效果怎么样,哪个渠道会带来有效流量,很多营销人很难回答出来。资金投入了不少,获客却很差。
微信认证服务号有一个功能叫参数二维码。我们可以利用米多客微信公众号客服系统为每个推广渠道生成一个专属二维码,将流量统一引入到微信公众号内。这样做的好处是,可以在米多客后台清晰统计到每个学员的来源,营销效果一目了然,同时通过微信公众号,方便后续的学员挖掘和转化,以及实现靠学员来实现营销推广。
让学员咨询更高效
靠推广引来了学员,接下来就要考虑如何做好接待。大多数学员在到校之前,都会先采用线上咨询和电话咨询两种模式,一般又以线上咨询作先导。所以能不能在线上要到学员的联系方式很关键。
微信公众号的一个弊端就是没有消息提醒,需要刷新才能看到新消息,很容易有学员消息晚回、漏回的情况发生。接入米多客微信公众号客服系统后就可以有效避免这种问题,消息像QQ一样即时闪烁提醒,并弹窗提示课程顾问进行接待,0秒接入,防止学员等待时间过长。
知识库一键快捷回复课程信息等常见内容,支持文本、图片、语音、图文链接、H5等多种消息形式,快速解答学员的问题。
同时消息记录永久保存,可以帮助课程顾问不断总结完善咨询话术,以更加满足学员需求,进而提高学员留存率。
营销是所有教育培训机构都需要重视及探索的地方,通过米多客微信公众号客服系统的新模式,根据教育机构自身需求定制人群画像,提供精准的营销线索,提升50%的学员转化率。