解决影楼成交率低,米多客在线客服系统四个步骤轻松解决!

发布时间:2020-01-03 来源:大连米云科技

 
现如今许多影楼都已进入互联网+的发展模式,通过网站上营销活动,多渠道推广等方式获取了大量的客资,但是客资转化率和成交率非常低。临近年末,如果影楼好好统计一下客户流失数量,会发现在这一年里,影楼流失的客户数量非常庞大,已经损失了大量利润。所以为了减少客户的流失量,提高有效客资量,影楼要学会如何将客资深入转化。
 
米多客网站在线客服系统,从精准挖掘目标客户、高效服务沟通客户、客户标签分类管理,持续转化营销等四步入手,促进客户成交。
 
一、参数二维码精准推广
 
很多婚纱影楼老板常常谈起的一件事就是,我广告没少打,钱也没少花,为什么就没有客户来呢?究根结底就是不知道哪个广告渠道是真的有效,所以钱如绣花针入海,沉入海底,激不起一朵浪花。
 
米多客在线客服系统支持生成10万个参数二维码,将不同的二维码投放到不同渠道上,就可以让渠道效果一目了然。可针对不同产品、区域、人群等多维度市场指定差异化的营销策略,帮助婚纱影楼细分市场,满足不同的市场需求,实现精准化营销。

二、高效服务沟通客户
 
客户到访,米多客会在第一时间提醒,系统自动智能分配给客服进行接待,0秒接入响应,支持回复文本、图片、图文、语音、视频等多种消息形式,强大知识库针对常见问题等进行预设存储,主界面右侧一键快捷发送,让沟通更有时效性,避免辛辛苦苦引流来的客户因为无人接待、等待过久等情况而流失。
 
三、客户标签管理

 
客服通过沟通,可以根据不同需求类型的客户打上不同标签,比如客户是想要旅拍,我们就可以在米多客后台为客户打上“旅拍”标签,或者根据客户心理价位,添加价格标签,后续就可以根据标签进行分组管理,然后有选择性地进行消息推送,避免对客户造成不必要的骚扰,真正解决客户需求,大大提升客户转化率,同时也让企业营销更省时省力,提高工作效率。
 
四、持续转化客户
 
大多数客户在选择婚纱影楼的时候都要左右对比很多家,很难一次性成单,需要持续跟进,但常常因为会话中断、聊天记录消失等原因就让客户流失了。

米多客在线客服系统有长期保存聊天记录的功能,通过对话分析,更为了解客户,再次跟踪。同时可以通过米多客的自动邀请等功能定时向客户进行群发活动推送,让影楼与客户的链接不中断,进而提升客户转化率。
 
影楼要想在互联网时代真正实现全网营销,不仅要多渠道获取客资,更重要的是最大化实现客资转化。米多客在线客服系统的运用,能够逐步地将影楼收集的客资层层筛选,精准把控,提高客资管理分配和客户跟进的效率,让客资不再流失,让业绩成倍增长!